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Experiencia

NARS ha tenido mucho éxito atrayendo algunos de los mejores, más experimentados y calificados ajustadores y nuestro bajo nivel de rotación de personal denota su satisfacción. Combinamos una experiencia significativa con protocolos bien definidos y una insuperable tecnología para ofrecer la mejor gestión de reclamos disponible.

Encontrará que lo que le ofrecemos es a la vez amplio y competitivo y al mismo tiempo proporcionamos un nivel de servicio al cliente incomparable en la industria. Sin importar el tipo de perdida, nuestros profesionales gestionan sus reclamos con excelente calidad en la que usted puede confiar.

Integridad

Compañías Administradoras de Terceros demandan una absoluta confianza. A diferencia de muchas de las otras Compañías Administradoras de Terceros, NARS no es de propiedad de ninguna compañía de seguros, reaseguradora o correduría. Esa es la razón por la que podemos servir a nuestros clientes como un socio completamente independiente, dedicados a cubrir sus necesidades sin conflictos de interés.

De manera constante los auditores primarios de reaseguramiento y reglamentación nos califican excelentemente. También llevamos a cabo con regularidad autoevaluaciones para mejorar continuamente. Independiente del Departamento de Reclamos, el Departamento de Control de Calidad está dedicado a realizar auditorías para evaluar tendencias y alcanzar mejorías.

Enfoque en el cliente

El servicio al cliente es en definitiva la esencia de nuestros servicios. Cada empleado está dedicado a llevar a cabo los objetivos claves en áreas de suma importancia: contacto inmediato, cumplimiento de plazos específicos y alcanzar las directivas específicas de cada cliente. Nuestra meta es salvaguardar los reclamos y guiar a los ajustadores hacia acciones consideradas cuidadosamente.

La ventaja de NARS

  • Experiencia superior en todo tipo de reclamos
  • Unidades especializadas para Indemnizaciones para trabajadores, transporte, responsabilidad comercial, defectos de construcción y propiedad.
  • Unidad dedicada a la recolección de dineros para maximizar los cobros de subrogación, venta de auto partes y deducibles.
  • Los especialistas de la Unidad de Investigaciones Especiales se enfocan en la amenaza constante de fraude en los reclamos.
  • Constantes calificaciones excelentes de los Auditores primarios de reaseguramiento y regulaciones.
  • Gestión de riesgos y desempeño financiero mejorados.
  • Servicio superior y positivo con el cliente.
  • Protocolos y Auditoria Interna bien definidos.
  • Integridad de datos: vigilancia y ajuste de las tendencias para reducir el costo de los reclamos e incrementar las ganancias.
  • Cumplimiento proactivo de las reglamentacione

 

SOC 1 Certificación de Tipo II

Comprendemos que nuestro cliente necesita controles específicos en el procesamiento de datos confidenciales y transacciones financieras, nosotros aprovechamos cada oportunidad para desarrollar y demostrar nuestra responsabilidad en los negocios. NARS fue elegido para alcanzar la SOC 1 Certificación de Tipo II definida por el Instituto Estadounidense de Contadores Públicos Certificados. SOC 1que significa Declaración sobre estándares de Auditoria Numero 70, emplea un proceso de auditoria extremadamente definido para identificar y probar los controles internos de una empresa de servicio.

NARS demostró con éxito los controles y procedimientos internos rigurosos que se precisan para lograr la SOC 1 Certificación de Tipo II. Esta verificación independiente, hecha por un tercero imparcial, le garantiza a nuestros clientes que tenemos los controles apropiados para salvaguardar información y transacciones.